RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Retours

Notre politique de retour est valable 30 jours à compter de la réception de votre article.

Au-delà de ce délai, aucun remboursement ni échange ne pourra être proposé.

Pour être accepté, l’article doit être non utilisé, dans son état d’origine, et renvoyé dans son emballage initial.

Un reçu ou une preuve d’achat est obligatoire.

Merci de ne pas renvoyer votre article directement au fabricant.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour, vous recevrez un e-mail confirmant :

• que nous avons bien reçu votre article,

• si votre remboursement est approuvé ou refusé.

Si le remboursement est validé, il sera automatiquement traité sur le moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

1. Vérifiez votre compte bancaire.

2. Contactez l’émetteur de votre carte : le traitement peut prendre quelques jours.

3. Contactez ensuite votre banque : un délai administratif peut s’ajouter.

Si, après ces étapes, le remboursement n’apparaît toujours pas, écrivez-nous à : contact@haiseessentials.store

Articles soldés / promotions

Les articles en promotion ne sont pas remboursables.

Seuls les articles au prix normal peuvent l’être.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à l’arrivée.

Pour demander un échange pour le même produit, contactez-nous à : contact@haiseessentials.store