INFORMATIONS DE LIVRAISON

Haise Essentials prépare et remet les commandes au transporteur sous 1 à 3 jours ouvrables après validation de la commande.

Le délai indicatif de livraison est d’environ 10 jours après expédition, hors périodes de forte affluence (Noël, Black Friday, etc.).

Pour les livraisons hors France, le délai moyen est de 5 à 12 jours ouvrables.

Des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues ou liées au lieu de livraison. Haise Essentials ne peut être tenue responsable des délais prolongés imputables au transporteur, y compris en cas de perte ou de grève.

Pour suivre votre commande, utilisez le lien de suivi envoyé par e-mail après expédition.

En cas d’indisponibilité d’un produit, Haise Essentials s’engage à informer le Client au plus vite afin de procéder à un remboursement sans délai, et au plus tard 30 jours après la confirmation de commande.

En cas de retard prévisible, Haise Essentials informera le Client dès que possible afin qu’il puisse maintenir, modifier ou annuler totalement/partiellement sa commande.

Haise Essentials ne peut être tenue responsable des événements indépendants de sa volonté (force majeure ou autres circonstances définies à l’article 15) entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.

Si le délai de livraison est dépassé de plus de 14 jours, le Client peut annuler sa commande en envoyant un e-mail à : contact@haiseessentials.com.

Haise Essentials choisit librement le transporteur et garantit la bonne expédition des produits.

Important :

Si un colis est retourné à l’expéditeur pour cause d’adresse incorrecte/incomplète ou de non-réclamation, Haise Essentials se réserve le droit de facturer de nouveaux frais de réexpédition.

Si le colis est retourné une seconde fois, il ne sera plus réexpédié et le montant total de la commande (y compris les frais de livraison) restera acquis à Haise Essentials.

Pays Livrés

La livraison est disponible en France, Union Européenne et internationalement, selon le choix du Client.

Contrôle de la Livraison

Haise Essentials garantit la conformité des produits livrés avec les caractéristiques essentielles présentées sur le site, pour un usage normal.

En cas de retours abusifs ou répétitifs, Haise Essentials se réserve le droit de refuser d’honorer de futures commandes.

Frais de Livraison

Les frais de port sont facturés selon les tarifs en vigueur le jour de la commande.

Ils varient selon le territoire et le mode de livraison choisi par le Client.

Haise Essentials n’est pas responsable des taxes ou frais supplémentaires appliqués par certains pays.

Le Client est responsable de toutes restrictions, droits de douane, taxes d’importation ou autres frais imposés par le pays de destination.

Pour les commandes internationales, si le colis arrive dans le pays de destination mais que :

• le Client refuse le colis, ou

• aucune tentative de livraison n’aboutit à l’adresse indiquée,

Haise Essentials se réserve le droit d’abandonner le colis, sans obligation de remboursement.